广州小雨seo我们面临的环境是可预测的还是不确定的？它是更有组织性、更有条理还是更混乱？随着技术的发展，组织的变化是快还是慢？它是更容易还是更难？它是更简单还是更复杂？我们的环境要求是越来越高，还是越来越低？
有趣的是我们究竟如何回答这些问题，或者五年或十年后我们如何回答这些问题。如果问题不变，答案会改变吗？你可以用VUCA来解释你现在面临的一些问题，但是你会发现VUCA什么都不是，未来只会更加不确定、更加多变、更加复杂。
企业或组织也需要面对这样的问题，并且需要你的答案。以个人生活为例。从闹钟响起的那一刻起，你就醒了，然后晚上睡觉。你一整天遇到了多少问题和障碍，遇到了多少困难。这是我过去34年来一直在研究的问题，研究组织中每个人在日常生活中遇到的逆境。
我采访了大约500名领导，他们都说，即使他们收到一封电子邮件或一个电话，这也是一种需要解决的逆境和头痛。
在做研究时，我们发现了一些有趣的现象：
(1)每个人处理的逆境的平均数非常大；
2即使是一个不同的数字，类似的问题也会带来一些新的逆境；
男女之间存在一些细微的差异，女性比男性遭遇更多的逆境。
事实上，什么样的选择会产生什么样的结果。
全世界成千上万的人都面临着同样的情况，那就是，我们如何应对困难和挑战。每个人都希望产生积极的影响，并希望与他人产生影响，以促进社会进步，这是我们推动变革的动力和理由。
每个人都有向上攀登的动力和愿望，每个人的心中都有高峰。这座山是关于我们的使命，我们的目标，我们要去哪里，我们如何定义自己。不同的登山条件也决定了这些问题的答案。
假设有一个微型探测器，你戴着它去参加25周年班级聚会。每次你和一个同学握手时，仪器都会检测到另一个同学的攀爬状态。你认为它能探测到多少个州？
1.放弃
有些人在爬山中途放弃，因为爬山对他们来说太难了。我们称他们为“放弃者”。
2.露营者
有些人起初试图爬山，投入时间、精力和精力，但是当他们到达一个高度时，他们感到累了，决定在这里搭个帐篷休息一下。
如果你问全世界50万名领导人，整个公司有多少人在露营，他们会感到非常头痛。这一比例将对组织变革和转型产生重大影响。
3.脚扣
有些人一生都在不断攀登、努力工作、不断前进、不断学习和成长，直到到达山顶。这些人被称为“登山者”。
这些人克服了所有的困难，爬上了山，得到了提升，或者实现了他们的自我价值。个人的内在动力使他不断奋斗，不断攀登，不断战胜自己。
个人和逆境之间的关系是什么？
我研究了全世界100多万人，对这个问题有了深入的了解。它只涉及一两件最重要的事情，因为困难总是在吞噬你。
你认为逆境更容易消耗什么？健康、能源还是绩效生产率？
当你是一名领导者时，你会雇佣精力充沛、有前途和潜力的人。我们需要找一个综合素质高的人。你会用什么标准来选择他？
避免
我们有一种处理逆境的机制或方法，叫做“回避”，这意味着当我们看到逆境到来时，许多人会回避它，忽视它，而不是直接面对困难。
例如，请病假和找借口不参加。进一步探索，“神偷”的技能是生存，只要我还活着。
2.处理
处理它意味着什么？也就是说，你仍然必须保持清醒，不断处理这些复杂的事情。
对大多数人来说，这是他们的日常生活和工作。当我在麻省理工学院和斯坦福大学任教时，我意识到每一所商学院和每一门领导力课程都会教给学生管理逆境的模式。
我们将从战略的角度和方式来管理逆境，这是一个非常重要的问题。我们必须共同努力，思考是否有什么好方法来应对逆境带来的挑战。
如果你现在是一名领导者，想想这个问题：在当前的工作环境中，你面临的最大问题和挑战是什么？
我问过很多企业领导，有的说“改变”，有的说“完成所有的工作”，或者说“工作与生活的平衡”、“道德感与人际沟通”、“领导力”、“混乱的市场环境”、“经济形势下行”等。这些都是他们提出的极具挑战性的问题，也是人力资源部需要问的问题。
如果你问你的竞争对手，他们有什么问题？实际上很相似。如果你和你的竞争对手处理相似类型和数量的问题，谁处理得更快更好，谁就能赢得客户和市场。
3.使用
那些“利用”逆境的人不仅能克服它，还能把它变成美好时光的燃料。
企业也是如此。他们不仅管理逆境，而且利用逆境来实现以前无法实现的目标，这是最高的水平。
我曾经和乔布斯一起参加过一个媒体活动。乔布斯脱下鞋子，盘腿坐着，看上去非常放松。当时，一个记者在房间的另一边问他，你认为生活中最大的挑战是什么？
有人递给乔布斯麦克风，他非常谦虚地说，当然是逆境。后来，记者问他为什么是逆境。乔布斯说：“原因很简单，因为如果没有逆境，我可能就不会有以前的尝试，也不会有以前的努力，也不会有现在的成就，所以就不会有苹果。”
我们听到过许多类似的故事，但我们自己很难做到。
当逆境发生时，有多少人的第一反应是逃避？有多少人会活下来？有多少人可以进一步整合资源来管理逆境并加以利用？
研究发现，逆境商高的人更快乐，他们能更好地说服别人，他们有更好的饮食、锻炼和生活习惯，他们会有更好的心脏功能和胃肠功能。与逆境商低的人相比，他们在竞争中可以取得2-6倍甚至更高的成绩。
在逐渐向上爬的过程中，你的逆境商其实起着非常重要的作用。这是一个可以预测你未来发展轨迹的工具。
领导力研究表明，逆境商高的领导者可以拥有更多忠诚的追随者。
一般来说，领导者会解释事情，而他的追随者会执行和实现这些事情。然而，当问题出现时，这些追随者将如何应对和解决它们？这取决于彼此的信任，而他们对信任的投入也决定了他们随后的努力。
逆境商也可以预测许多方面。比如销售业绩、效率、敬业度、敏捷性等等。
逆境商数高的人可以不断给企业注入新的活力，推动创新。
从科学和实践的角度来看，我们可以从四个维度来理解逆境商：C-O-R-E。这四个维度可以帮助我们建立和测量逆境商，也是我们教学工具的基础。
1.控制欲
代表控制，不是控制，而是你能在多大程度上影响接下来发生的事情。
如果你得分高，你会觉得你遇到的可能只是一个小把戏，你的敏捷和乐观会更高。
2.所有权承担责任
代表所有权，衡量你改善现状的可能性，不管原因是什么。逆境商低的人遇到困难时会选择退缩。他们可能会感到无助，不知道如何提高。c和o经常一起出现。
3.影响程度
许多人在他们的专业工作上花了很多精力，但是他们不知道这对其他领域会有什么影响。这是第三维度，它代表了它会对其他事物和其他一切事物产生多大的影响。
例如，我要去爬山。山里有一些非常难走的路。我的背包很重。我走路的时候感觉很累。我觉得攀登永无止境。这时，当我遇到另一个穿着浅色衣服的人时，我会嫉妒他，感到更加痛苦。它本可以在一天内到达山顶，但最终却是两天。
这就是reach，看看一件事对其他领域的影响。
4.电子耐力连续性
耐力是指你认为逆境会持续多久。有些人会认为这种困境会持续很长时间，即使不会永远持续下去。其他人会认为这种困境只是暂时的，他们可以在短时间内重组并重新获得活力和激情。
最后，让我们给你举个例子。这是我们的一个客户ATT。我们通过干预帮助AQ逆境商提高组织竞争力，如逆境商评估和逆境商定制培训。最后，超过10万名领导参与了我们的项目。
有趣的是，我们关注表现最差的销售团队，并为他们定制不同版本的培训。经过半年的跟踪和跟进，他们从表现最差的销售团队变成了表现最好的销售团队。
在ATT之后的两年里，市场份额也发生了变化。通过对这些结果的比较，我想表达的是，AQ逆境商可以改善和提升组织的许多方面，并且我们可以为积极的发展趋势做出贡献。
作为研究人员，我们不能说我们获得这些经济效益和成就是因为我们在逆境商方面努力工作，并提升了逆境商。
但是，我们想说的是，正是因为我们重视逆境商，自觉参与逆境商提升项目，才发挥了逆境商的积极作用，促进了组织的整体提升。
来源：灯塔SEO，欢迎分享这篇文章！