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做服装销售的技巧对话(服装销售技巧 导购员)

接近顾客是导购员的必要步骤,也是赚钱的第一步。如果这一步做得好,它可以有效地帮助交易完成。相反,如果你不开口,你会吓跑消费者,很可能永远失去这个顾客。

开服装店也有竞争压力,除非你是方圆十英里内唯一的服装店。(吃当地食物)那么回头客会越来越少。经营一家服装店需要一点技巧。我从事服装行业多年,所以可以和大家分享一下。

接下来,边肖将与您分享一些接近客户的基本技巧:

“三米原则”是指顾客在离自己三米远的地方可以打招呼、微笑和眼神交流。如果你不注意这一点,忽视客户,你将每天失去三个业务。如果你平均300元,它将达到每年超过32万元。因此,我希望你能主动问候顾客。

1.请过目

如今,许多购物指南喜欢用“请过目”代替“欢迎”。众所周知,这种“请看一看”的欢迎信息给顾客灌输了一种“看了就走”的潜意识。让我们来谈谈潜意识对人们心理的影响。早上,当你醒来对自己说:“今天我心情很好,我是一个快乐的人,那么你可能会快乐一整天。”这反映了潜意识对人类的影响。因此,如果你习惯对顾客说“请过目”,请立即纠正你的说法。

2.过度热情

每个人都必须有这种经历。有时,当我们在专卖店或购物中心购物时,我们会遇到一些过于热情的导购员,他们会远远地向你打招呼。当你走进她的柜台时,她甚至跟着你,从不离开,并且开始没完没了地谈论他们的衣服。作为顾客,他们喜欢有一个轻松自由的购物环境供他们观看和选择。不分青红皂白的介绍会让他们感到无形的压力,并尽快“逃跑”。因此,我们应该避免“不要太热情”。

接近顾客的最佳时机

我们应该让顾客自由选择商品,这并不意味着忽视顾客。关键是与顾客保持适当的距离,用眼睛跟着他们,观察他们。一旦你找到合适的时间,立即攻击。

那么最好的时机是:

1.当顾客看商品时(表示感兴趣)

2.当顾客突然停下来时(表示他看到了一见钟情的“她”)

3.当顾客仔细看某个产品时(表示有需求并想购买)

4.当顾客寻找洗涤水标记、标签和价格时(表明他已经变得感兴趣并想知道品牌、价格和产品成分)

5.当顾客看着产品环顾四周时(表示他想向购物指南寻求帮助)

当顾客主动提问时(表示顾客需要帮助或介绍)

原则已经掌握,时机已经成熟,所以下一步是如何接近客户以促进交易。

你好,我能为你做什么?

这件衣服非常适合你!

你穿多大号的?

你眼光不错。这是我们公司的最新产品。

当你看到顾客对某个产品感兴趣时,就介绍它。

产品介绍:联邦调查局规则,不要说联邦调查局规则

1.特征特征(品牌、风格、面料和颜色)

2.ADVANTAGE的优点(大方、庄重、时尚)

3、BENE

合适的

FIT3282人们关注品牌细节|新专辑|品牌评论最新评论:你品牌的衣服能抓住潮流的脉搏,倾听

好处(舒适、吸汗、凉爽)

互动链接:介绍你穿的衣服;介绍你的手机等。(使用FAB规则)

注意:使用这种方法时,不要问顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不用麻烦”,就会造成尴尬的局面。

也就是说,以“赞美”的方式赞美顾客的外表和气质,从而接近顾客。

你的包很特别。你在哪里买的?

你今天真精神。

孩子们,他们真可爱!(有孩子的顾客)

俗话说:一句好话在春天是温暖的;好事总会被听到。

一般来说,如果赞美是恰当的,顾客通常会很友好,愿意和你交流。

使用产品演示来展示产品的功效,并结合一定的语言介绍来帮助客户理解产品和了解产品。最好的示范是让顾客试穿。据统计,68%的顾客会在试穿后达成交易。

试穿注意事项:

1.主动解开纽扣、拉链、鞋子等。为顾客试穿衣服。

2.引导顾客在试衣间外等候。

3.当顾客走出试衣间时,把它整理好。

4.要评价试穿的效果,你应该是真诚的,但是你可以用夸张的话和赞美的话。

无论如何接近顾客和介绍产品,导购员都必须注意以下几点:

1、顾客的表情和反应,察言观色。

2.谨慎提问,避免涉及个人隐私。

3.与顾客的沟通距离不应太近或太远。正确的距离大约是1.5米,这就是我们通常所说的社交距离。

来源:冯耀宗博客,欢迎分享这篇文章!

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