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满足用户需求的标准是什么

问题:满足 用户需求 的标准是什么

问题补充:很多人都说在网网站SEO优化的时候,要注意满足用户需求,要提供高质量的内容,那么什么情况才算是满足了用户需求呢,满足用户需求的标准是什么?

回答:做好 网站优化 的前提之一是页面内容满足用户需求,至于标准其实没有很明确的指标,但我们可以模拟一些场景来分析。

比如说用户在百度搜索某个 关键词 ,首页排序有A、B、C、D等多个页面的信息,用户在点击A页面进去浏览后又退了出来,进入点击B页面,这种情况下则说明A页面是没有真正满足用户需求的,不然他就不会再点击B页面。同理,如果用户点击了C页面,那同样说明B页面也没有完全满足用户需求。

用户的行为往往是复杂的,这是难以定下标准的根本原因。有种场景很明确,如果用户点击进入了A页面,退出后没有再点击其他搜索结果,这就表示A页面已经解决了用户的问题。当然,这种情况比例很少,多数情况下,用户会点击多个页面。

既然用户点击了多个页面,那哪个页面更能解决用户需求呢,理论上我们可以把停留时间及流量PV作为参考标准,也就是说用户在某个页面的浏览时间长、浏览PV多则表明该页面更符合用户需求。

影响满足用户需求标准的另外一个重要因素,是用户需求的多维度性。比如说用户在百度搜索百万葵园门票,他可能关注的是价格,也可以关注的是在哪里购买,也可能关注其他,所以如果某个页面不能同时提供所有信息,用户必然会点击多个页面。

总结,满足用户需求没有恒定的标准,我们能做的是去揣摩用户的真是意图,尽量提供多维度的内容,尽量满足更好的满足用户需求。

2019.11.2 修订补充内容:

真正没有满足用户的搜索需求还是有难度的,我们不能奢望一定能满足所以用户的需求,而只需要满足大部分即可。另外,建议大家多去分析网站已有的数据,再结合其他的数据,去研究用户的搜索习惯。最后把这些研究结果在页面上体现出来,当然,这个标准也不是一成不变的。在不同的时期,用户的需求也会发生变化。


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